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 고객센터> 공지사항 |
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[5월 17일 최종공지를 읽어주세요](필독) 6월 1일 운영정책 변경에 관련된 추가공지사항
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작성일 : 2011-05-03 |
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글쓴이 :
운영자
 조회 : 1,946
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다들 아래에 띄운 공지 다 보셨나요?
공지 후 몇 몇 학생들이 변경에 따른 문의와 함께 의견을 주셨습니다.
그 의견들을 보면서 개개인의 선호도가 많이 다르다는 것을 알았네요 ^^
제가 그 결정을 내리기까지 정말 오랫동안 학생과 강사의 입장의 접점을 찾으려고 생각하였고, 결정 내리고 공지하기 까지 쉽지 않았습니다.
하지만 학생분들의 의견을 직접 수렴하여 다시 결정을 내리고 싶습니다.
학생여러분들께 강사와 저의 입장을 먼저 알려드리겠습니다.
- 강사들은 학생들이 너무 수업취소를 많이 한다고 합니다.
: 학생들이 취소시 생긴 수강권을 보충수업으로 빨리만 써주면 좋겠다고 합니다.
- 저는 학생분들이 기존의 운영방침을 잘 따라주시기를 바랍니다.
: 수업취소를 하셔서 생기는 수강권은 보충수업으로만 사용가능합니다. 하지만 몇몇분께서는 고정수업시간 말고는 주말 및 다른 시간이 안나니 등록 후에 수업연장 식으로 사용하게 해달라고 하십니다. 이 부분이 저를 가장 힘들게 합니다. 저는 학생분들의 요구를 왠만하면 들어드리고 싶지만 요청하신 부분은 수업연기에 해당되는 것으로 그 부분을 허용하게되면 학원 유지가 힘듭니다. 예를 들어 고정수업 4주 등록 후 중간중간 계속 빠지시고 그 부분을 연기하게 되면 4주 등록이 8주 12주 같이 늘어지게 됩니다. 이 때 강사들은 취소가 많으니 성실한 다른 학생으로 바꿔달라고 요청하게 됩니다.
운영자인 저의 입장에서는 학생들이 현재 운영방침을 잘 따라만 주신다면 변경없이 현재대로 운영하고 싶습니다.
위의 저와 강사들의 입장을 고려해주셔서 의견이 있으신 분은 1:1문의 게시판에 올려주시기 바랍니다.
의견을 주신분께는 수강권 1매를 드리도록 하고, 제가 결정을 내리는데 충분히 고려하도록 해보겠습니다.
아울러 기존의 공지했던 부분은 일단 보류해주십시오.
감사합니다.
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안녕하세요~ 학생의 영어실력 향상을 위해 최선을 다하는 Englishnest 입니다.
6월 1일부로 잉글리쉬네스트의 많은 부분이 변경될 예정입니다.
1. 고정수업 신청시 비용이 저렴해집니다.
주5회 50분 170000 -> 150000
주4회 50분 145000 -> 130000
주3회 50분 120000 -> 110000
주5회 25분 100000 -> 90000
주4회 25분 85000 -> 75000
주3회 25분 70000 -> 60000
현재 학생분들 중엔 수년째 들으시는 분이 상당 수이며 많은 분들이 학원비 인상전부터 꾸준히 수업하셔서 소정의 할인을 받고 계십니다. 하지만 올 6월 1일부터는 일괄 위의 금액이 적용됩니다. 따라서 신규학생에 비해서 상대적으로 할인을 적게 받는다고 느끼실 수 있겠지만 양해바랍니다. 대신 6월 1일 시점에서 고정수업을 듣고 계시는 분들에게는 고정수업을 중단하시기 전까지 고정수업 신청시마다 수강권 2장을 무료지급해드리도록 하겠습니다.
2. 수업취소가 전면중단됩니다.
학생들 중 대부분의 학생은 수업을 빠짐없이 참석해주시고 계십니다. 행여나 빠지시게 되어 수강취소를 하시더라도 주말이나 남는시간에 보충수업으로 수강권을 사용해주시고 계십니다. 하지만 몇 몇 학생의 경우 고정수업 신청 후 수업취소가 너무 빈발하고 또한 보충수업을 시행하지 않아 강사의 불만이 높습니다. 이 뿐 아니라 수업취소와 보충수업에 관련된 사항을 학생분들이 잘못 알고 계시어 강사와 학생과 운영자 사이에 갈등이 생기는 경우도 있습니다. 수업취소는 학생분들의 편의를 생각하여 시행하는 것인데 의도와 다르게 오용되고 있어 수업취소를 전면 중단할 계획입니다.
현재 5시간 이전 수업취소가능 -> 학생쪽 사유의 수업취소불가
다만, 강사쪽 문제로 인한 수업취소시는 등록 마지막일을 연기하여 드립니다. 또한 수업 도중 강사쪽의 문제 발생 시 상황에 따라 수업연기 혹은 부족분을 보충수업으로 채워드립니다.
3. 수강후기 작성시 고정수업학생 우대
현재 수업후기 작성 시 100포인트 이지만, 6월 1일부터 고정수업 학생에 한해 매달 1회 1000포인트 추가 지급하겠습니다. 바쁘시겠지만 다른 신규 학생들을 위해 수강후기를 올려주시면 감사하겠습니다.
4. 추가 포인트 획득
잉글리쉬네스트 포인트는 적립후 수강권 구매에 사용하실 수 있습니다. 잉글리쉬네스트에는 무료로 포인트를 적립받을 수 있는 방법들이 있으며, 그 중 한가지가 포인트플러스 게시판을 이용하시는 것입니다. 포인트플러스 게시판은 이벤트 및 기타 활동을 통하여 수강권 및 포인트를 적립받으실 수 있는 방법을 올려놓는 게시판입니다. 많은 분들이 활용을 하시고 계시지 않아 몇몇 학생들만의 전유물이 되고 있습니다. 포인트플러스를 적극 활용하시어 무료포인트 및 수강권을 받으세요. 현재 연중내내 흑마늘,흑삼,홍삼등의 음료를 판매하는 허준본가(봉곡점)와 제휴가 되어 있어서, 구매금액의 10%르 포인트로 환불해드리고 있으며, 4주년 기념이벤트도 진행중입니다. 학생분들의 참여가 많아진다면 그에 걸맞게 다양한 이벤트를 빈도 높게 진행하도록 하겠습니다.
많은 분들이 잉글리쉬네스트와 함께 하시며 효과를 많이 보고 있다고 하십니다. 이는 저희 수업이 좋아서만이 아니라 학생분들이 열심히 그리고 꾸준히 하시기 때문이라고 생각합니다. 앞으로도 열심히 공부하시기 바라며 운영자과 강사진은 학생분들이 불편함없이 효율적인 학습을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습닏다.
감사합니다.
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